RICONOSCIMENTO

Oggi molte pratiche – sia nel settore privato che in quello pubblico – possono essere espletate senza necessità di recarsi ad uno sportello e senza muoversi da casa.

Obbligo di Riconoscimento

Ancora molte pratiche però non si possono effettuare da remoto perchè, o per comprensibili misure di prevenzione, o perché sussiste uno specifico obbligo di legge, è richiesto l’obbligo di identificazione e questo avviene in un modo fisico come l’identificazione allo sportello, o tramite la DSAN (Dichiarazione Sostitutiva di Atto Notorio) per l’autocertificazione dell’identità, che va comunque validata da un pubblico ufficiale.

Adeguata Verifica

Per esempio, la normativa sulla cosiddetta «adeguata verifica» (d.lgs 231/07 ) per la prevenzione del riciclaggio prevede specificamente, nei casi in cui è applicabile, l’identificazione del soggetto.

Riconoscimento da remoto

Oggi il riconoscimento del soggetto si può attuare senza necessità di presenza fisica con Video ID on line, la soluzione che coniuga le nuove opportunità offerte dalla tecnologia con un processo conforme alle normative di riconoscimento, la tutela della integrità dei dati raccolti e la loro conservazione a norma. Il processo di identificazione da remoto può anche essere completamente delegato in outsourcing alla Certification Authority Trust Technologies.

Validità del Processo di Identificazione con Riconoscimento da remoto

Il processo Video ID on Line è lo stesso che viene già applicato dai soggetti accreditati da AgiD per l’erogazione di pubblico servizio di Identità Digitale (SPID) e per il rilascio di un Certificato per la Firma Digitale.

DSAN

La Video Identificazione permette di superare le perdite di tempo ed i costi che caratterizzano le modalità “fisiche” di accertamento della propria identità.

In alternativa alla video-identificazione, la propria identità può essere certificata recandosi presso uno sportello dell’azienda che la richiede, ovvero presso una organizzazione che, per conto della azienda che lo richiede, effettua il riconoscimento allo sportello.

DSAN: AUTOCERTIFICAZIONE IDENTITÀ

La propria identità può anche essere attestata con una autocertificazione della identità mediante la DSAN. Per effettuare l’autocertificazione con la DSAN (Dichiarazione Sostitutiva Atto Notorio), occorre andare con un apposito documento di autocertificazione presso un ufficio anagrafe di un qualsiasi Comune, che applica per l’attestazione normalmente una Marca da Bollo da 16 euro.

La Video Identificazione invece permette di avviare immediatamente la sessione di riconoscimento e di attuarla in tempo reale.

PROCESSO DI VIDEO IDENTIFICAZIONE

Perché abbia valore legale, la piattaforma di Video Identificazione deve garantire un processo solido, che implica necessariamente che l’avvenuta identificazione sia documentabile nel tempo, ne siano garantite l’integrità e la leggibilità, sia gestita nel tempo in modo coerente alla normativa (Conservazione a Norma) e che siano garantiti i requisiti di Privacy nella gestione del trattamento dei dati.

La piattaforma VIDEO ID ON LINE per la Video Identificazione

  • Video ID on line è una piattaforma multi-tenant che Trust Technologies mette a disposizione in modalità Software as a Service (SaaS) e che è specializzata per garantire la gestione remota con valore legale dei rapporti contrattuali ed in particolare per garantire le attività di identificazione e riconoscimento da remoto.

  • La piattaforma è già nativamente integrata con le funzionalità previste dalla normativa : tutto quanto viene attuato sulla piattaforma, previo consenso degli utenti, viene registrato, reso immodificabile e marcato con il riferimento temporale di Trust Technologies quale terza parte accreditata eIDAS a livello nazionale ed europeo. Infine, viene Conservato a Norma di Legge da Trust Technologies in quanto Conservatore Accreditato AgID per poter essere esibito con valore di prova in caso di contenzioso.

  • La piattaforma può abilitare anche le funzionalità di Firma Elettronica Avanzata per la Firma di Contratti on line.

  • L’erogazione in modalità SaaS rende la soluzione flessibile e scalabile ed in particolare il costo può essere correlato all’uso che ne fa.

  • La piattaforma può essere perfettamente configurabile per gestire il processo in house con i propri operatori o per farlo gestire in toto o in parte da operatori messi a disposizione da Trust Technologies.

VERIFICA IDENTITÀ

L’esperienza di di verifica della identità con VIDEO ID ON LINE è molto user friendly: è possibile per l’utente scegliere liberamente il dispositivo con il quale preferisce effettuare la Video Identificazione: Personal Computer, Tablet o Smartphone.

La soluzione standard prevede che la video-identificazione sia effettuata, per conto del cliente, da operatori Trust Technologies. Si può implementare a livello progettuale una soluzione che sfrutti la piattaforma VIDEO ID ON LINE con tutte le sue funzionalità, ma che impegni per l’identificazione operatori del cliente stesso.

IDENTITÀ DIGITALE: COME SI ACCEDE ALLA VIDEO-IDENTIFICAZIONE

Ai servizi di piattaforma per la creazione e verifica dell’Identità Digitale si accede tipicamente in modalità integrazione applicativa. Per fare in modo che l’utente si colleghi alla piattaforma è sufficiente inserire un widget nella posizione opportuna della pagina web. Il link attiverà direttamente lo script che si desidera far attuare, mettendo in collegamento l’utente con l’operatore, al quale saranno anche messi a disposizione automaticamente i dati ritenuti necessari per qualificare l’Identità Digitale già inseriti dall’utente.

SELFIE ID

Il Selfie è la modalità più smart con cui oggi si possa pensare di avviare un processo di Identificazione. In molti casi è apprezzato anche il fatto di superare ogni interazione con un operatore remoto. Non rinunciamoci! VIDEO ID ON-LINE permette di coniugare la voglia di innovazione con un processo che mantiene inalterato il suo valore legale. Per questo mette a disposizione il Processo Selfie ID gestito da un Avatar. Anche un conto corrente bancario si può aprire con un processo di Selfie ID.

SELFIE ID AVATAR

L’Avatar è un operatore virtuale che espleta esattamente le stesse funzioni dell’operatore fisico remoto. Per esempio, gestisce l’acquisizione dei dati, della immagine del documento di identità e del codice fiscale. Con l’Avatar si può implementare il cosiddetto processo di “Selfie ID”.

COME FUNZIONA L’AVATAR

L’utilizzo dell’Avatar può essere previsto nelle seguenti modalità:

  • L’Avatar può intervenire al posto degli operatori fuori del loro orario di disponibilità
  • L’Avatar può intervenire quando non ci sono più operatori disponibili, come alternativa alla coda
  • Può essere previsto che lo script sia sempre gestito dall’Avatar e non dall’operatore, implementando così un reale processo di Selfie ID

CUSTOMER ONBOARDING

Affidarsi a VIDEO ID ON LINE significa avere la garanzia di utilizzare qualcosa che grandi aziende stanno già utilizzando con successo. Significa sentirsi liberi da dubbi sul valore legale della piattaforma. VIDEO ID ON LINE è già la scelta preferita di chi ha la necessità di velocizzare l’onboarding di nuovi clienti e ridurne i costi.

Operatore di telefonia fissa e mobile leader in Italia ed in Brasile, ha scelto la soluzione VIDEO ID ON-LINE per agevolare il Customer Onboarding sia per le proprie soluzioni di telefonia che per il servizio di identità digitale TIM ID (SPID)

Brand innovativo di Telefonia Mobile, ha lanciato la propria offerta in Italia a marzo 2017 e vanta già oltre 300.000 linee mobili. Ha scelto la soluzione VIDEO ID ON LINE per l’onboarding dei propri nuovi clienti.

VIDEO RICONOSCIMENTO: ESPERIENZA D’USO

Una sessione di video riconoscimento con VIDEO ID ON LINE è molto semplice, come puoi toccare con mano in questo video. Per apprezzare anche la semplicità della integrazione nelle tue applicazioni, puoi acquistare la nostra soluzione di Firma Digitale, che sfrutta VIDEO ID OL LINE, alla quale è stata integrata, per evitare ai nostri clienti la scomodità di dover recarsi ad uno sportello per la validazione della DSAN.

VIDEO IDENTIFICAZIONE: VANTAGGI

PER ORGANIZZAZIONI DI OGNI DIMENSIONE

PICCOLE E MEDIE AZIENDE, PROFESSIONISTI

Essendo VIDEO ID ON-LINE una piattaforma cloud, già pronta e configurata, si presta perfettamente per le esigenze di piccole attività in quanto non richiede un costo o investimento iniziale. Ovviamente ci si deve attenere agli script standard di identificazione

GRANDI ORGANIZZAZIONI

VIDEO ID ON-LINE può essere facilmente personalizzata per garantire script di riconoscimento specifici per qualsiasi tipo di esigenza (Banche, Assicurazioni, Pubblica Amministrazione Centrale o Locale, Aziende di erogazione di Servizi Pubblici…). Lo script di riconoscimento può essere integrato con l’esecuzione di ulteriori e diversi task (per esempio la firma in tempo reale di un contratto): tali integrazioni sono ovviamente implementate su base progettuale.

PERCHÈ VIDEO ID ON-LINE CONVIENE

RIDUZIONE DEI COSTI

  • Gli sportelli fisici possono non essere più necessari.
  • Si possono ridurre i costi per la delega della identificazione fisica a reti terze parti

NESSUN INVESTIMENTO

  • La piattaforma Video ID on line è erogata in modalità SAAS: è immediatamente disponibile e non richiede quindi investimenti per l’acquisizione di hardware o licenze, nemmeno se si opta per utilizzare per il riconoscimento propri collaboratori.

COSTI CORRELATI ALL’USO

  • VIDEO ID ON LINE garantisce un costo correlato alla sola quantità di sessioni di identificazione richieste.

VELOCIZZAZIONE DEL PROCESSO
RETENTION CLIENTI

  • Quanti clienti si perdono perché invece di poter concludere subito il deal on-line si deve chiedere loro di andare ad farsi identificare presso uno sportello fisico?
  • Quanto tempo viene tenuta in stand by una attività attendendo che il cliente si rechi presso lo sportello?
  • Quante attività oggi svolte in modo tradizionale si possono completamente dematerializzare ed attuare in modalità on-line?

COMPLIANCE

  • Ci si può liberare dell’onere della identificazione delegandola a Trust Technologies, assicurandosi comunque un processo conforme alle proprie policies.

AMBITI DI APPLICAZIONE

Banche

Apri un nuovo Conto Corrente in pochi minuti dal tuo smartphone: non c’è più bisogno di recarsi fisicamente in filiale. L’acquisizione dei documenti, l’identificazione e la firma del Contratto possono essere attuate rapidamente in video-chat, in modalità assolutamente coerente alla normativa in essere.

Consulenza commerciale

Adeguata Verifica: Antiriciclaggio

Video ID on line permette di ottemperare all’obbligo di identificazione che è parte degli adempimenti previsti nell’ambito della Adeguata Verifica.

Erogazione Servizi (Servizi Telefonici, Elettrici, Gas e Acqua, ecc.)

Evita ai nuovi clienti di dover venire allo sportello per l’identificazione. Risparmia sui punti vendita! Gestisci tutta la pratica da remoto!

Assicurazioni

Supporta il cliente da remoto nella compilazione del modulo di constatazione e nella acquisizione dei dati e delle immagini del sinistro: massima livello di attenzione al cliente ma insieme anche forte riduzione del rischio frode.

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